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Politique de Retour

 

Résumé français :

Vous avez jusqu'à 30 jours à partir de la réception du produit pour faire toute demande d'échange ou de remboursement. A compter de ce délais, nous ne serons plus en mesure d'accéder à votre requête.

Chaque demande de retour doit se faire par e-mail. Envoyez nous un e-mail avec le motif du retour et vos coordonnées à l'adresse pragya.clothes@gmail.com.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. A partir du moment où vous recevez notre mail de réponse positive, vous devrez nous envoyer votre produit par la poste à l'adresse mentionnée dans l' e-mail. Pour que votre produit soit accepté en retour, il doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous devez nous l'envoyer par la poste pour que nous puissions accepter ou refuser votre requête.

Lorsque nous recevons votre colis, nous vous envoyons un e-mail pour vous informer de sa bonne réception et de la procédure de remboursement.

Les produits peuvent être échangés / remboursés si ils répondent uniquement à ces conditions :

- Problème de taille

- Défaut de fabrication

- Le produit ne correspond pas à celui commandé ( erreur ).

 

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